Ｑ：在卡樂米官網購買東西，一定要登入會員嗎？

A：不用，非會員也能購買。但有些特殊活動（特賣會、節日限定）只能會員購買，且會員可累積紅利點數換購物金

 

 

Ｑ：訂單送出後，是否可以自行修改品項？或是修改收件資料？

A：很抱歉，由於系統本身設定，訂單售出後即會扣除商品庫存且帳務無法更改，因此訂單送出後無法做修改。

　　但您可以透過粉專或LINE與客服聯繫，做退單重下、合併出貨、修改收件資料等登記。

　　『臉書』UPPAbaby Taiwan 、 LeapFrog跳跳蛙台灣 、Mary Meyer Taiwan 美國蜜兒嬰幼兒安撫精品

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Ｑ：卡樂米官網線上購物，接受的付款方式有哪些？

Ａ：目前提供『虛擬ATM轉帳』、『信用卡』、『信用卡分三期』，信用卡目前皆為零手續費

 

 

Ｑ：商品的保固期有多久呢？

Ａ：LEAPFROG 學習主機商品（學習機、點讀筆），自購買日起均有一年保固，產品保固卡將會隨著商品一同出貨
　　後續如需維修，保固卡將為保固依據，還請妥善保管

　　UPPAbaby三款推車（VISTA、CRUZ、MINU）依序號上網註冊，即可享用全球三年保固

 

 

Ｑ：請問忘記會員密碼的話怎麼辦呢？

Ａ：請點選會員登入內的忘記密碼，輸入您註冊時填寫的電子郵件，系統將會將新密碼透過電子郵件發送給您

 

 

Ｑ：下單後多久時間到貨呢？

Ａ：完成付款訂單成立後，３個工作天內送達（不含週六日且限臺灣本島）

　　連假出貨時間，請看首頁BANNER通知

　　若為汐止總公司自取，平日可於上午10點～下午5點親領；其餘時間請與客服協商後於管理室取貨

 

 

Ｑ：多少錢會免運呢？

Ａ：台灣本島，官網購物滿兩千免運，專屬賣場需跟客服確認

　　台灣外島，寄送費用４００元(偏遠地區另外報價)，不參與免運活動

　　其餘國家，需先行跟客服確認

 

 

Ｑ：我要如何辦理退換貨呢？

Ａ：商品擁有到貨後七天鑑賞期（非試用期）退換貨服務

　　欲辦理退貨商品，需全新狀態且包裝完好，以免影響退貨權益

　　非瑕疵品退貨，需自行負擔寄回運費

　　非瑕疵品換貨，需自行負擔來回運費

　　超過七天鑑賞期，卡樂米有權拒絕退換貨

　　因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回

 

 

Ｑ：發票是怎麼領取呢？

Ａ：官網購買，即同意使用電子發票。

　　待商品寄出後，發票即會寄送到您填寫的EMAIL信箱，還請多留意